תנאי שימוש - אנגלית בקלות

1.1 תנאי השימוש המפורטים להלן ("תנאי השימוש") מהווים הסכם משפטי מחייב בין אנגלית בקלות בע"מ ח.פ. 517273116 (להלן: "החברה" או "אנגלית בקלות"), לבין המשתמשים בשירותים (כהגדרתם להלן), לרבות בעלי חשבון ו/או משתמשים מטעמם (יכונו יחד להלן: "משתמש(ים)", "הנך" או "אתה"). 1.2 תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם חלים באופן שווה על כל המגדרים. כל האמור בלשון יחיד – יחול גם בלשון רבים, ולהפך, בהתאם להקשר. 1.3 תנאי שימוש אלה מסדירים את אופן השימוש בכלל השירותים המוצעים על ידי אנגלית בקלות, לרבות באתר האינטרנט ובאפליקציה ללימוד אנגלית כהכנה למבחן אמירנט. מומלץ לקרוא תנאים אלו בקפידה לפני השימוש בשירותים. 1.4 ייתכן כי בנוסף לתנאי השימוש הכלליים, יחולו תנאים נוספים וספציפיים ביחס לשירותים מסוימים (להלן: "תנאי השירות"), וכן תנאים מיוחדים ביחס להטבות שונות, מבצעים ו/או הצעות אחרות של החברה (להלן: "תנאי ההטבות"). תנאים אלו יוצגו למשתמש בזמן השימוש, הרישום או הגישה לשירות הרלוונטי. תנאי השירות ותנאי ההטבות יכונו יחד "התנאים הנוספים". 1.5 התנאים הנוספים, יחד עם מדיניות הפרטיות של החברה, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש (להלן יכונו יחד: "התנאים"). במקרה של סתירה בין הוראות תנאי השימוש לבין התנאים הנוספים, ו/או הוראות הסכמים אחרים ו/או פרסומים אחרים מטעם החברה – יגברו התנאים הנוספים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

בעת כל התקנה, כניסה, גישה, הרשמה או שימוש אחר בשירותי אנגלית בקלות, בין אם באמצעות האתר ובין אם באמצעות האפליקציה, ו/או לחיצה על כפתור "אני מאשר", "אני מסכים", או כל ניסוח דומה (במקרים בהם נדרשת הסכמה מפורשת כאמור) – המשתמש מאשר כי קרא, הבין והסכים באופן מלא לכלל התנאים, לרבות, אך לא רק, תנאי השירות של השירותים הבסיסיים (כמפורט להלן). בנוסף, המשתמש מאשר כי במהלך השימוש בשירותים הוא מתחייב לנהוג בהתאם להוראות כל דין רלוונטי. לפיכך, משתמש אשר אינו מסכים לתנאים (כולם או חלקם), אינו רשאי לעשות כל שימוש בשירותי אנגלית בקלות, לרבות התקנת האפליקציה ו/או גישה לאתר, ועליו להסיר את האפליקציה במידה והותקנה. החברה אינה אחראית לכל נזק או תוצאה הנובעים משימוש בשירותים בניגוד להוראות התנאים.

בעת השימוש בשירותי "אנגלית בקלות", המשתמש מצהיר ומאשר כי הינו בעל כשרות משפטית להתחייב לתנאים אלו, לעשות שימוש בשירותים ולבצע פעולות משפטיות מחייבות, בהתאם לחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ"ב–1962, ולכל דין רלוונטי. המשתמש מצהיר כי לא קיימת כל מניעה חוקית או אחרת המונעת ממנו להתקשר בתנאים אלו ולקבל את שירותי "אנגלית בקלות". בנוסף, בשימוש בשירותים המשתמש מצהיר כי הוא בן/בת 13 ומעלה; במקרה שהמשתמש מתחת לגיל 18, השימוש בשירותים, לרבות ביצוע רכישה או הצטרפות למנוי, מותנה בקבלת אישור מפורש מהורה או אפוטרופוס חוקי, לרבות הסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות. ככל שלא התקבל אישור כאמור, המשתמש מתחייב להימנע מכל שימוש בשירותים.

אנגלית בקלות שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או לתקן מעת לעת את תנאי השימוש, כולם או חלקם, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת או בדיעבד. כל שינוי או עדכון ייכנסו לתוקף מיד עם פרסום התנאים המעודכנים באתר, באפליקציה ו/או בכל אמצעי תקשורת אחר שיבחרו החברה. תאריך העדכון האחרון יוצג תחת הכותרת "עודכן לאחרונה". המשך השימוש בשירותי אנגלית בקלות, לאחר הצגת התנאים המעודכנים, יהווה אישור והסכמה של המשתמש לתנאים החדשים. במקרים בהם החברה תחליט, על פי שיקול דעתה, כי השינויים עשויים להשפיע מהותית על זכויות המשתמש, היא תנקוט באמצעים סבירים כדי להודיע על כך, בין היתר באמצעות פרסום באתר, הודעה דרך חשבון המשתמש (אם קיים), התראה בדוא"ל או בהודעות SMS, ככל שפרטי ההתקשרות נמצאים ברשות החברה. כמו כן, המשתמש מאשר ומסכים כי בהתאם לדין החל, אין צורך בחתימה או מסירה של מסמכים פיזיים או שאינם אלקטרוניים לצורך תיקונים או שינויים בתנאי השימוש.

5.1. שירותיה ופעילותה של אנגלית בקלות עשויים להיות מוצעים ומוצגים במסגרת מספר פלטפורמות, לרבות: אתר האינטרנט של החברה הזמין בכתובת www.english-bekalut.co.il ("האתר"), לרבות חשבון המשתמש הפרטי באתר ("חשבון המשתמש"). אפליקציית אנגלית בקלות הזמינה להורדה בחנויות האפליקציות (App Store ו-Google Play) ומאפשרת למשתמשים שימוש בשירותים דרך מכשירים ניידים ("האפליקציה"). מוקד שירות הלקוחות של אנגלית בקלות, המספק מענה באמצעי מדיה שונים כפי שיוצעו מעת לעת, לרבות: טלפון, כתובת דוא"ל, טפסים דיגיטליים ליצירת קשר באתר ו/או באפליקציה, ופלטפורמות להעברת מסרים כגון WhatsApp. עמודי הרשתות החברתיות הרשמיים של אנגלית בקלות. 5.2. כל הפלטפורמות האמורות לעיל וכל פלטפורמת תקשורת נוספת אשר תאפשר קבלת שירותים מטעם אנגלית בקלות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, ייקראו יחד "פלטפורמות החברה".

6.1. אנגלית בקלות מספקת שירותי למידה דיגיטליים באמצעות אתר אינטרנט ואפליקציה, הכוללים: מערכת לימוד אנגלית אינטראקטיבית ומותאמת למבחן אמירנט. גישה לתכנים, תרגולים, וחומרי לימוד שונים. אפשרות לרכישת "מנוי תרגול פרימיום" דרך חנויות האפליקציות, או רכישת "ערכת ההכנה לאמירנט" (המכונה גם "ערכת ההכנה המלאה") דרך האתר. לתשומת לבך: ערכת ההכנה נמכרת במסלולי גישה לתקופה קצובה (למשל שבועיים, חודש, חודשיים או שלושה חודשים). התשלום הוא חד-פעמי ואינו מתחדש אוטומטית, אך הגישה לתוכן הערכה מוגבלת בזמן ומסתיימת בתום התקופה שנרכשה. אין מדובר ברכישת גישה קבועה או בלתי מוגבלת בזמן. 6.2. השירותים הבסיסיים זמינים לכל משתמש ומאפשרים גישה לתכנים חינמיים בסיסיים. שירותים מתקדמים מותנים ברכישה כאמור. התשלומים מבוצעים דרך ספקי סליקה וחנויות האפליקציות, והחברה אינה אוספת בעצמה את פרטי התשלום המלאים. 6.3. החברה רשאית לשנות, להוסיף או להסיר שירותים ו/או תכנים במסגרת הפלטפורמות שלה מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. 6.4. יובהר כי הזמינות והתכנים עשויים להשתנות ולהתעדכן, והמשתמש מתחייב לעקוב אחר העדכונים וההתראות הנמסרות לו במסגרת הפלטפורמות.

7.1. שימוש ללא חשבון ויצירת חשבון שימוש בשירותי אנגלית בקלות דרך האתר או האפליקציה אינו מחייב יצירת חשבון. משתמשים יכולים לצפות ולהשתמש בתכנים חינמיים ללא הרשמה. עם זאת, גישה לשירותים מתקדמים, תכנים מותאמים אישית ותכנית הפרימיום מותנים ביצירת חשבון משתמש. 7.2. יצירת חשבון בעת יצירת חשבון תתבקש לספק מידע בסיסי כגון שם, כתובת אימייל לשם כניסה למערכת, בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה. המשתמש מתחייב למסור מידע מדויק, מלא ומעודכן בעת ההרשמה ובמהלך השימוש, וכן לשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבון. כל פעולה שתתבצע באמצעות החשבון היא באחריות המשתמש. יש להודיע לאנגלית בקלות מיידית במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה או פריצה לחשבון. הסרת האפליקציה מהטלפון אינה מהווה סגירת חשבון. לביטול חשבון יש לפנות לשירות הלקוחות. 7.3. התחייבויות נוספות המשתמש מתחייב שלא להעביר את פרטי הגישה או זכויות החשבון לצד שלישי ללא אישור החברה. אנגלית בקלות שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לבטל חשבון במקרים של מסירת מידע כוזב, הפרת תנאי השימוש, או שימוש בלתי מורשה.

8.1. תעריפי שירותי אנגלית בקלות, הן הבסיסיים והן השירותים המתקדמים (כולל פרימיום), ייקבעו לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. 8.2. החברה תפרסם את תנאי השירות ותעריפיהם בפלטפורמות השונות שלה, לרבות האתר והאפליקציה, ובהתאם לשיקול דעתה רשאית להפריד בין החיובים השונים בקשר לשירותים השונים. 8.3. המשתמש הינו האחראי הבלעדי לבדוק ולהבין את התעריפים לפני אישור או הצטרפות לשירות כלשהו. שימוש בשירותי החברה, לרבות שירותים בתשלום, ייחשב כאישור מצד המשתמש לתעריפים ולתשלומים שייגבו ממנו, בין אם על ידי אנגלית בקלות ובין אם על ידי צדדים שלישיים. 8.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את התעריפים, ההטבות והמבצעים בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה, לרבות ללא מתן הודעה מוקדמת. 8.5. החברה תודיע למשתמשים על שינויים בתעריפים במקרים שבהם השינוי מהותי ומשפיע על עלויות השירות, ככל ופרטי המשתמש מעודכנים במערכת. 8.6. באחריות המשתמש לוודא תקינות ועדכון של פרטיו האישיים לקבלת הודעות. אי עדכון הפרטים אינו מקנה למשתמש עילה לתביעה או דרישה בנוגע להודעות על שינוי בתעריפים. 8.7. במידה והמשתמש אינו מסכים לשינויים בתנאים או בתעריפים, רשאי הוא להפסיק את השימוש בשירותים ולבקש סגירת חשבונו בהתאם להוראות בתנאי השימוש. 8.8. המשך השימוש בשירותים לאחר עדכון התעריפים ייחשב כהסכמה מפורשת לשינויים.

9.1. רכישת "מנוי תרגול פרימיום" (מנוי חודשי מתחדש) נעשית באמצעות מערכות התשלום של גוגל (Google Play) ואפל (App Store). רכישת "ערכת ההכנה לאמירנט" (תשלום חד-פעמי עבור מסלול גישה לתקופה קצובה, כמפורט בסעיף 6.1) נעשית באתר באמצעות שירותי סליקה המופעלים על ידי חברות התשלום והסליקה hyp ו-max. בחלק מתהליך הסליקה תתבקש למלא פרטים אישיים הנדרשים לביצוע העסקה; נתונים אלו נאספים ישירות על ידי חברות התשלום ולא נשמרים אצלנו. 9.2. האחריות לוודא תקינות אמצעי התשלום ולביצוע התשלום הינה על המשתמש מול פלטפורמות התשלום וחברות הסליקה הרלוונטיות. 9.3. חשבוניות ופירוט תשלומים יסופקו בהתאם למידע המתקבל מפלטפורמות התשלום והסליקה ויישלחו למייל המעודכן בחשבון המשתמש.

10.1. בעל החשבון רשאי לפנות לאנגלית בקלות לקבלת מידע אודות חיוב כלשהו. במקרה של השגה או טענה על חיוב ("השגה על חיוב"), יש לפנות לחברה בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-30 ימים מיום שהחיוב הופיע במערכת התשלומים של גוגל, אפל או שירותי הסליקה באתר. 10.2. הפנייה לבירור תכלול פרטים מזהים רלוונטיים, כגון שם המשתמש, כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון, וסיכום ברור של הטענה. 10.3. כל פנייה בעל פה תיתכן שתידרש להמשך בפנייה בכתב בתוך 7 ימי עסקים. 10.4. החברה תבדוק את הפנייה ותמסור תגובה בתוך 14 ימי עסקים. אם יש צורך, החברה רשאית להאריך את מועד הטיפול ב-30 ימי עסקים נוספים ולבקש מידע או אסמכתאות נוספות מהמשתמש. 10.5. אם תימצא ההשגה מוצדקת, החברה תפעל מול ספקי התשלום (גוגל, אפל או שירותי הסליקה) לקבלת זיכוי עבור המשתמש, בהתאם למדיניותם. 10.6. במידה וההשגה אינה מוצדקת, החברה תמסור הסבר מפורט בכתב או באמצעות נציג שירות. 10.7. אם לא תתקבל השגה בתוך 30 ימים מיום הפיכתו של החיוב לזמין, ייחשב החיוב כמוסכם והמשתמש לא יהיה זכאי לטעון אחרת.

11.1. שירותי אנגלית בקלות אינם מבוססים על הרשאות גישה למיקום, Bluetooth או חיבורים אלחוטיים אחרים. האפליקציה אינה דורשת ואינה מבקשת הרשאות מסוג זה. 11.2. עם זאת, שירותי החברה עשויים לכלול שליחת הודעות טקסט, הודעות Push או הודעות דוא"ל לצורך תזכורות, התראות ועדכונים בנוגע לשימוש בשירותים. 11.3. המשתמש אחראי לוודא שמכשירו מאפשר קבלת הודעות אלו וכי פרטי ההתקשרות המעודכנים בחשבון נכונים וזמינים לקבלת הודעות. 11.4. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ו/או הפסד שנגרם כתוצאה מחוסר קבלת הודעות, בעיות קליטה, תקלה במכשיר או במערכות הסלולריות, או כל סיבה אחרת אשר גרמה לכך שהמשתמש לא קיבל תזכורות או התראות.

12.1. החברה עשויה לקבל מידע מסוים אודות המשתמש מצדדים שלישיים ו/או לשתף מידע עם צדדים שלישיים, בהתאם למדיניות הפרטיות של אנגלית בקלות ובהתאם לצורך במתן השירותים. 12.2. מבלי לגרוע מהאמור במדיניות הפרטיות, בפרט: (1) המשתמש מאשר כי בעת רכישת חבילות (באפליקציה או באתר) באמצעות ספקי שירות וסליקה חיצוניים (כגון Google Play, App Store, hyp ו-max), הרכישה נעשית על ידו מול הספק החיצוני. המידע הדרוש לביצוע הרכישה (כגון פרטי אשראי ופרטים אישיים הנדרשים בתהליך הסליקה) מוזן ומועבר ישירות לספק החיצוני, ללא כל שמירה או אחסון של פרטי התשלום אצלנו. החברה אינה אוספת בעצמה את פרטי האשראי. (2) החברה אינה שומרת, אינה מעבדת ואינה אחראית למידע הרלוונטי לתשלום המבוצע דרך צדדים שלישיים אלו. 12.3. החברה עשויה לקבל מידע נוסף מצדדים שלישיים ככל שיידרש למטרות תפעול השירות, וזאת רק בכפוף להסכמת המשתמש ולפי הנדרש בחוק.

13.1. שימוש באפליקציה ובאתר ללימוד אנגלית מתאפשר גם ללא יצירת חשבון, אך חלק מהשירותים המתקדמים מצריכים יצירת חשבון משתמש. 13.2. במידה ומשתמש עושה שימוש בשירותים במסגרת חשבון שברשותו של משתמש אחר (למשל חשבון משפחה או חבר), הנתונים לגבי השימוש בו יישמרו ויהיו חשופים לבעל החשבון הראשי, הכוללים פרטים כגון היסטוריית הלמידה, תוצאות מבחנים, והתקדמות בלימודים. 13.3. המשתמשים המשתמשים במסגרת חשבון שאינו שלהם מודעים לכך שהמידע האישי שלהם (כגון שם, כתובת הדוא"ל ונתוני ההתקדמות במערכת הלימוד) עשוי להיות חשוף לבעל החשבון הראשי. 13.4. משתמש המעוניין לשמור על פרטיות מלאה, רשאי לפתוח חשבון אישי נפרד ולהירשם באופן עצמאי. 13.5. האפליקציה והאתר אינם אוספים פרטי אשראי ישירות - כל רכישה (מנוי או ערכת ההכנה לאמירנט) נעשית דרך ספקי התשלום והסליקה החיצוניים (כגון Apple App Store, Google Play, או חברות התשלום והסליקה hyp ו-max בסליקה באתר), ללא אחסון פרטי אשראי מצד החברה.

14.1 האתר, האפליקציה, מערכת הלימוד, התרגולים, סרטוני ההדרכה, התוכן הלשוני, הכלים הדיגיטליים וכל תוכן אחר המופיע בהם, לרבות עיצוב, טקסטים, גרפיקה, אייקונים, לוגו, קוד מקור, סימנים מסחריים, או כל יצירה אחרת (ביחד: "התוכן") מוגנים בזכויות יוצרים ובזכויות קניין רוחני, ואינם ניתנים לשימוש חופשי. אין לעשות בתוכן כל שימוש מלבד לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בלבד, בהתאם לאמור בתנאים אלו. 14.2 ניתן רישיון שימוש מוגבל, אישי, שאינו בלעדי, שאינו ניתן להעברה או רישוי-משנה, וניתן לביטול – לשימוש באתר, באפליקציה ובשירותי הלימוד, לצרכי לימוד עצמי בלבד. אין לראות באמור לעיל רישיון להעתקה, הפצה, הפצה מסחרית, תרגום, שינוי, או יצירת יצירה נגזרת מהתוכן. 14.3 חל איסור על המשתמש: להשתמש באתר, באפליקציה או בתוכן לכל מטרה מסחרית או הפצה לצדדים שלישיים. לשכפל, לשדר, לפרוץ, לבצע הנדסה לאחור, לשנות או לשלב את התוכן או חלקים ממנו בכל אפליקציה, אתר או מערכת אחרת. לאסוף מידע אישי של משתמשים אחרים או לשלוח פרסומות, דיוור או הודעות לא מורשות דרך הפלטפורמות. להסיר הודעות זכויות יוצרים או כל סימן מזהה אחר מהתוכן. להשתמש בשם, בלוגו או בכל סימן מזהה אחר של השירותים ללא אישור מראש ובכתב. 14.4 במידה ותתגלה חריגה מהשימוש המותר או הפרת אחד מהתנאים לעיל, תיתכן חסימת גישה לאתר או לאפליקציה באופן מיידי, ללא צורך בהודעה מוקדמת, וללא החזר תשלומים ככל שבוצעו. כמו כן, שומר לעצמו מפעיל השירות את הזכות לנקוט בכל צעד משפטי או טכנולוגי בהתאם לצורך.

יתכנו מעת לעת שדרוגים, עדכונים או שינויים באתר, באפליקציה ובשירותים השונים, לרבות שדרוג אוטומטי של גרסת האפליקציה המותקנת במכשירך. המשתמש מסכים ומאשר מראש לכל עדכון או שינוי כאמור, ויודע כי תנאי השימוש יחולו גם על כל גרסה מעודכנת או משודרגת של השירותים. אין התחייבות לספק תמיכה טכנית שוטפת כלשהי, לרבות תמיכה בתפעול האתר, האפליקציה או השירותים. עם זאת, ניתן לפנות בכל עת דרך אמצעי הקשר המופיעים בפלטפורמות, ובמידת האפשר - תינתן תמיכה לפי שיקול דעת המפעיל בלבד. שמורה הזכות לשנות, לעדכן, להשהות או להפסיק את הפעילות או השירותים, כולם או חלקם, בכל עת, וללא חובת הודעה מוקדמת. אם המשתמש מתנגד לאחד מהשינויים או העדכונים שנעשו, עליו להימנע מהמשך שימוש בפלטפורמות. המשך שימוש בשירותים לאחר ביצוע שינויים כאמור ייחשב כהסכמה מצד המשתמש לתנאים החדשים.

מדיניות הפרטיות של החברה מתארת ​​את האופן שבו החברה אוספת, משתמשת, מאחסנת ומשתפת את המידע של המשתמש והינה מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.

17.1. אלא אם צוין במפורש אחרת, האתר, האפליקציה והשירותים מוצעים למשתמשים כפי שהם ("AS-IS") ועל בסיס זמינות ("AS-AVAILABLE"), וללא כל התחייבות, מצג או אחריות – מפורשת או משתמעת – לרבות, בין היתר, התאמה למטרה מסוימת, זמינות קבועה או העדר תקלות. 17.2. אין התחייבות לכך שהשירותים, האתר או האפליקציה יפעלו ללא תקלות, שגיאות, הפרעות או וירוסים, או שהתכנים והשירותים יהיו מדויקים, שלמים, מעודכנים או חסינים מגישה לא מורשית. 17.3. שמורה הזכות לעדכן, לשנות, להשהות או להסיר את השירותים, כולם או חלקם, בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת. 17.4. השימוש בשירותים תלוי בתקינות חיבור האינטרנט, המכשיר ממנו מתבצע השימוש וזמינות השירותים הנלווים מצד גורמים חיצוניים. המשתמש אחראי לוודא כי ברשותו כל הדרוש לצורך שימוש תקין בשירותים. 17.5. לא תינתן אחריות בגין תקלות טכניות הקשורות לספקי אינטרנט, שירותי תשלום חיצוניים, או כל תשתית טכנולוגית שאינה בשליטה ישירה של מפעיל השירותים. 17.6. ככל ששירות מסוים או מבצע מוצע על ידי צד שלישי – לרבות חנויות האפליקציות של Google ו-Apple – אין כל אחריות לגבי טיב, רמת או זמינות השירות. כל פנייה בנושא זה תיעשה ישירות מול הספק הרלוונטי. 17.7. לא תישא כל אחריות בגין נזקים מכל סוג שהוא – ישירים, עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים – לרבות אובדן הכנסה, פגיעה בציוד, אובדן מידע, או תקלות במכשיר, גם אם ניתנה הודעה מוקדמת על אפשרות להתרחשות נזקים כאלה. 17.8. ביחס לשירותים שניתנים ללא תשלום – לא תישא כל אחריות בגין טעות, תקלה, או אי זמינות. ביחס לשירותים בתשלום – ככל שהוכח כי התקלה נגרמה כתוצאה ממעשה או מחדל ישיר, הסעד המרבי יהיה החזר כספי של התשלום שבוצע עבור אותו שירות, ולא מעבר לכך. 17.9. בכל מקרה, האחריות המרבית שתינתן למשתמש, אם בכלל, תהיה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור השירות הרלוונטי ושהושפע מהתקלה. 17.10. המשתמש מאשר כי קרא והבין את תנאי הגבלת האחריות, וכי המשך השימוש בשירותים מהווה הסכמה לתנאים אלה.

המשתמש מתחייב לשפות ו/או לפצות את מפעיל השירות, עובדיו, נציגיו, שותפיו וכל מי שפועל מטעמו או עבורו, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, תביעה ו/או דרישה (לרבות שכר טרחה סביר של עורך דין והוצאות משפט), שייגרמו להם עקב: הפרת תנאי השימוש על ידי המשתמש; שימוש שלא בהתאם לדין; כל טענה או דרישה שתועלה מצד שלישי כלשהו בקשר לפעולות שבוצעו על ידי המשתמש בשירותים. מובהר כי אין בסעיף זה כדי לגרוע מכל סעד אחר העומד למפעיל השירות על פי כל דין.

לצורך הפעלת השירותים ומתן מענה שוטף, אנו עשויים לשלוח אל כתובת הדוא"ל שנמסרה בעת ההרשמה (של בעל החשבון ו/או משתמשים נוספים) מסרי שירות, כגון: חשבוניות, עדכונים על שיעורים, תזכורות, הודעות מערכת, הודעות על תכנים חדשים או כל מידע אחר הנדרש לשם שימוש תקין ונוח בשירותים ("מסרי שירות"). מסרים אלו הינם חלק בלתי נפרד מהשירות, ולכן משתמש המבקש שלא לקבלם, לא יוכל לעשות שימוש בפלטפורמה. בנוסף, בעת ההרשמה לשירות (לרבות מסירת כתובת דוא"ל בכל דרך), המשתמש מאשר את הסכמתו לקבלת דברי פרסומת ודיוור ישיר באמצעות דוא"ל בלבד, בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, וחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. בכל עת ניתן לבקש להסיר את ההרשאה לקבלת תוכן שיווקי באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעת דוא"ל שיווקית או על ידי פנייה דרך כפתור "צור קשר" באתר. קהילת הוואטסאפ — הסכמה נפרדת: החברה מפעילה קהילה בוואטסאפ, שבה היא מפרסמת עדכונים, טיפים, חידונים ולעיתים גם תוכן שיווקי ומבצעים. ההצטרפות לקהילה היא פעולה וולונטרית ונפרדת, שאינה חלק מההרשמה לשירותים ואינה תנאי להם. ההצטרפות לקהילה מתוך בחירה מהווה הסכמה לקבלת התכנים המתפרסמים בה, לרבות תוכן שיווקי, והיא ניתנת לביטול בכל עת ובאופן מיידי על ידי יציאה מהקבוצה, ללא כל השלכה על השירותים שנרכשו. למען הסר ספק: החברה לא תשלח למשתמש דברי פרסומת בהודעות ישירות בוואטסאפ, ב-SMS או ברשימות תפוצה, אלא אם התקבלה לכך הסכמה מפורשת ונפרדת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982. הסכמה כאמור ניתנת לביטול בכל עת.

19א.1. החברה מפעילה קהילה בוואטסאפ (WhatsApp) עבור לומדים ומתעניינים. ההשתתפות בקהילה היא וולונטרית, אינה כרוכה בתשלום, ואינה תנאי לשימוש בשירותים או לרכישתם. אי-הצטרפות או עזיבת הקהילה אינן פוגעות בזכויות המשתמש או בשירותים שרכש. 19א.2. הקהילה מיועדת למשתתפים בני 13 ומעלה, בהתאם לגיל המינימלי לשימוש בשירותים ולתנאי השימוש של WhatsApp. 19א.3. שירות WhatsApp מופעל על ידי צד שלישי שאינו בשליטת החברה, והשימוש בו כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי. פרטים על המידע הנחשף בעת ההצטרפות לקהילה, ובכללו מספר הטלפון של המשתתף, מפורטים במדיניות הפרטיות של החברה. 19א.4. בעת ההשתתפות בקהילה, המשתתף מתחייב שלא לפרסם בה תוכן פוגעני, מאיים, מטריד, גזעני או מפלה; תוכן מסחרי, פרסומי או ספאם; תוכן המפר זכויות קניין רוחני; מידע אישי או רגיש של אדם אחר; או תוכן המפר הוראת דין. 19א.5. אין לעשות שימוש בפרטי משתתפים אחרים שנחשפו במסגרת הקהילה לכל מטרה שהיא, ובכלל זה יצירת קשר שיווקי, איסוף מידע או העברת פרטים לצד שלישי. 19א.6. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הסביר, להסיר תוכן מפר, להגביל השתתפות או להסיר משתתף מהקהילה, וכן לסגור את הקהילה או לשנות את אופייה בכל עת. 19א.7. תוכן המתפרסם בקהילה על ידי משתתפים אחרים אינו מטעם החברה, אינו באחריותה ואינו מהווה ייעוץ מקצועי. החברה אינה אחראית לנכונותו, לדיוקו או להסתמכות עליו. מידע רשמי ומחייב בנוגע למבחן יש לאמת מול הגורמים המוסמכים. 19א.8. תשובות והכוונה הניתנות בקהילה מטעם צוות החברה הן בגדר סיוע כללי בלבד ואינן מהוות התחייבות לתוצאה כלשהי במבחן.

20.1. מנוי התרגול המתחדש נרכש באמצעות חנויות האפליקציות (App Store או Google Play). במקביל, רכישת "ערכת ההכנה לאמירנט" הנה עסקה חד-פעמית דרך האתר, המקנה גישה לתקופה קצובה כמפורט בסעיף 6.1. 20.2. ניתן לבטל את מנוי התרגול המתחדש בכל עת, בהתאם לפלטפורמה דרכה נרכש: במכשירי Android – ניתן לבצע ביטול ישירות דרך חשבון ה-Google Play. במכשירי iPhone (iOS) – הביטול יתבצע דרך הגדרות המכשיר, תחת הגדרות המנויים של חשבון Apple ID. (לגבי ערכת ההכנה לאמירנט — מדובר ברכישה חד-פעמית שאינה מתחדשת, ולפיכך אין צורך לבטלה כדי למנוע חיוב עתידי. הגישה לתוכן תסתיים מאליה בתום התקופה שנרכשה. לעניין ביטול הרכישה והחזר כספי ראו סעיף 20.7.) 20.3. אם ברצונך לסגור את החשבון שלך לחלוטין (מעבר לביטול המנוי המתחדש), תוכל לעשות זאת על-ידי: פניה באמצעות כתובת הדוא"ל שלנו. דרך הגדרות החשבון באפליקציה/באתר. או בכל אמצעי אחר שיתעדכן מעת לעת. 20.4. בקשה לסגירת חשבון תטופל תוך 5 ימי עסקים. ביטול שירותים בודדים יתבצע תוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה. 20.5. סיום ההתקשרות אינו גורע מהתחייבות המשתמש לתשלום בגין תקופת שימוש שכבר חויבה. החיוב עבור המנוי המתחדש נעשה בהתאם לתנאי אפל או גוגל, וביטולו אינו מזכה את המשתמש בתשלום יחסי או החזר על החודשים שכבר שולמו. החיוב מתייחס לכל חודש מלא ששולם, גם אם הביטול נעשה באמצע אותו חודש. 20.6. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחסום חשבון ו/או לסיים התקשרות במקרים כגון: הכחשת עסקה. שימוש בלתי מורשה או תלונה מצד שלישי. הפרת תנאי השימוש או מסירת מידע כוזב. 20.7. ביטול עסקה והחזר כספי: 20.7.1. ניתן למסור לחברה הודעת ביטול עסקה בכל עת, באמצעות הטופס הייעודי בעמוד "ביטול עסקה" באתר, בדוא"ל או בווטסאפ, בהתאם לפרטים המופיעים באותו עמוד ובסעיף "צור קשר". 20.7.2. מנוי תרגול פרימיום: המנוי נרכש ומנוהל דרך חנות האפליקציות, וביטול החידוש האוטומטי מתבצע בהגדרות החשבון בחנות, בכל עת, כמפורט בסעיף 20.2. 20.7.3. ערכת ההכנה לאמירנט: הערכה מהווה "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995. בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, זכות הביטול הקבועה בסעיף 14ג לחוק אינה חלה על מכר של מידע כאמור, ולפיכך ככלל לא תעמוד למשתמש זכות ביטול סטטוטורית לאחר הרכישה. 20.7.4. על אף האמור בסעיף 20.7.3, וכמדיניות של החברה מעבר לנדרש בדין: משתמש שרכש את הערכה וטרם עשה כל שימוש בתוכן שרכש — קרי, טרם ניגש לתוכן הערכה לאחר הרכישה — רשאי לפנות לחברה ולבקש את ביטול העסקה, והחברה תבטל את העסקה ותשיב את מלוא התמורה ששולמה. מרגע שנעשתה גישה ראשונה לתוכן הערכה, לא יינתן החזר כספי, לרבות החזר יחסי בגין יתרת התקופה שנרכשה. 20.7.5. אין באמור בסעיפים אלה כדי לגרוע מזכויות המוקנות למשתמש לפי דין שאינן ניתנות להתניה, לרבות זכויות בשל פגם, אי-התאמה בין העסקה לבין מה שסוכם, או זכויות המוקנות לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק או לעולה חדש לפי סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן. 20.7.6. ככל שתחול זכות ביטול והחברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול, לא יעלו דמי הביטול על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, ככל האפשר באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.

21.1. תנאי השימוש מהווים את מלוא ההסכמות בין הצדדים בנוגע לשירותים, וכל הסכם קודם בעניין זה בטל ומבוטל במלואו. 21.2. אם ייקבע על ידי בית משפט מוסמך כי הוראה כלשהי בתנאים אלה היא בלתי חוקית, בלתי תקפה או בלתי אכיפה, הוראה זו תתאים ככל שניתן לדרישות החוק, ואינה תבטל או תפגע בתוקפן של יתר ההוראות בתנאים. 21.3. כל השתהות או אי אכיפה בנוגע לזכות כלשהי לפי תנאי השימוש או לפי דין, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תיחשב כויתור על זכות זו או כל זכות אחרת. 21.4. המזמין/נותן השירות רשאי להעביר ו/או להמחות את זכויותיו וחובותיו על פי תנאי השימוש לכל צד שלישי, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, אלא אם כן הדין קובע אחרת. 21.5. תנאי השימוש יחולו ויפורשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד. 21.6. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאי השימוש או לשימוש בשירותים, תהיה בבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב-יפו בלבד.

לכל שאלה לגבי האתר ו/או האפליקציה ו/או שירותי החברה ניתן ליצור קשר, כדלקמן: אנגלית בקלות בע"מ ח.פ. 517273116 כתובת דוא"ל: support@english-bekalut.co.il ווטסאפ: 055-2589295