מדיניות הפרטיות - אנגלית בקלות

אנגלית בקלות בע"מ ח.פ. 517273116 (להלן: "אנגלית בקלות", "אנחנו", "שלנו" או "לנו") מפעילה אפליקציה ואתרי אינטרנט ללימוד והכנה למבחני אנגלית, המשלבים שיעורים, תרגולים ומעקב אחר ההתקדמות האישית של המשתמשים (להלן: "השירותים"). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים, ומדיניות פרטיות זו נועדה להסביר בצורה ברורה ושקופה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, מגנים ולעיתים חושפים מידע אישי במסגרת השירותים. השירותים כוללים את האפליקציה למובייל הניתנת להורדה (להלן: "האפליקציה"), את האתר הרשמי שלנו בכתובת https://english-bekalut.co.il, ואת אתר מערכת הלימוד שלנו בכתובת https://app.english-bekalut.co.il, וכן כל אתר נוסף שבבעלותנו או בניהולנו (להלן: "האתר/ים"). מונחים שאינם מוגדרים במסמך זה יפורשו בהתאם למשמעותם בתנאי השימוש של אנגלית בקלות, ומהווים חלק בלתי נפרד ממדיניות זו ומהתנאים הכוללים. אנו ממליצים לקרוא מדיניות זו בעיון לפני תחילת השימוש בשירותים. השימוש בשירותים מהווה את הסכמתך למדיניות זו במלואה. אם אינך מסכים לתנאים המתוארים כאן, יש להפסיק את השימוש בשירותים. לתשומת לבך: אינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע אישי; עם זאת, ייתכן שחלק מהשירותים או הפונקציות לא יהיו זמינים עבורך ללא מסירת מידע זה.

“מידע אישי” הוא מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו במאמץ סביר (למשל שם, כתובת אימייל או מזהים מקוונים). מידע שאינו מאפשר זיהוי (כגון נתונים אנונימיים או מצרפיים) אינו נחשב מידע אישי.

אנו אוספים: • מידע שאתה מספק לנו ישירות בעת פתיחת חשבון ושימוש בשירותים. • מידע שנאסף באופן אוטומטי על אופן השימוש שלך באפליקציה ובאתרים. • מידע שמתקבל מספקי התשלומים (Google Play / App Store / חברות סליקה ואשראי) בקשר לרכישות ומנויים. • מידע הנגזר מעיבוד נתוני הלמידה שלך. • מידע שנדרש על פי דין או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.

בעת יצירת חשבון ושימוש בשירותים, אתה עשוי למסור לנו את שמך וכתובת אימייל לשם כניסה למערכת. בתוך השירותים אתה עשוי ליצור "נתוני למידה"-תרגולים, תשובות, ניקוד, והתקדמות במערכת הלימוד. ניתן למסור לנו גם תוכן תקשורת כגון פניות תמיכה, משוב וסקרים. מידע זה נשמר בבסיס נתונים מאובטח ונועד לאפשר תפעול החשבון, התאמה אישית של תכנים, מעקב אחר התקדמות לימודית, ועמידה בחובות חוקיות במידת הצורך.

כשאתה ניגש לשירותים או משתמש בהם, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי, ולשמור למשך פרק זמן מוקצב וסביר: • נתוני שימוש בסיסיים: מסכים שנצפו, פעולות שבוצעו, משך ותדירות שימוש, אירועי מערכת ושגיאות/קריסות. • נתונים טכניים: סוג המכשיר/דפדפן, מערכת הפעלה וגרסת האפליקציה. • (iOS) מזהה פרסום של Apple (IDFA) - רק אם נתת הרשאה מפורשת במכשיר ("מעקב" / Tracking). • (Android) מזהי מכשיר ומזהי פרסום, בהתאם להגדרות הפרסום במכשירך ובחשבון Google שלך. פירוט מלא של השימוש במזהים אלה מופיע בסעיף "שימוש בכלי המדידה של Meta".

רכישות עבור "מנוי תרגול פרימיום" (מנוי חודשי מתחדש) מבוצעות בתוך האפליקציה באמצעות Google Play ו/או App Store. רכישות עבור "ערכת ההכנה לאמירנט" (המכונה גם "ערכת ההכנה המלאה") מבוצעות באתר. הערכה נמכרת במספר מסלולי גישה לתקופה קצובה (כגון שבועיים, חודש, חודשיים או שלושה חודשים), בתשלום חד-פעמי לכל מסלול, המקנה גישה לתוכן עד למועד סיום התקופה שנרכשה. הסליקה מבוצעת באמצעות כרטיס אשראי, Apple Pay או Google Pay, ומופעלת על ידי חברות התשלום והסליקה hyp ו-max. במעמד הרכישה באתר, אתה עשוי להתבקש למסור פרטים אישיים נדרשים, אולם פרטי אמצעי התשלום נאספים ישירות על ידי חברות התשלום ואינם נשמרים אצלנו. איננו מקבלים גישה לפרטי כרטיס אשראי מלאים. לצורך יצירת עמוד התשלום ושיוך התשלום להזמנה, אנו מעבירים לחברת הסליקה את סכום החיוב, מזהה הזמנה פנימי, תיאור המוצר, ואת כתובת הדוא"ל שלך. אנו שומרים אצלנו את מזהה ההזמנה, מזהה המשתמש, המסלול שנרכש, הסכום, תקופת הגישה שהוענקה, סטטוס העסקה ומזהה העסקה שהתקבל מחברת הסליקה. בנוסף, אנו עשויים לקבל מספקי התשלומים מידע תפעולי הנחוץ לניהול המנוי או הרכישה - כגון מזהה עסקה, מצב מנוי (פעיל/מבוטל), מוצר/מסלול שנרכש, תאריך רכישה/חידוש, ונתוני חיוב כלליים (מטבע/מדינה). כמו כן, בעת רכישת ערכה באתר אנו עשויים לבצע פנייה ל-Google Play או ל-App Store כדי לוודא שאין לך מנוי פעיל שעלול לגרום לחיוב כפול. מידע זה משמש לניהול גישתך לתוכן בתשלום, שירות לקוחות, חיוב, וציות לדרישות רגולטוריות.

באתרינו (https://english-bekalut.co.il ו-https://app.english-bekalut.co.il) ובאפליקציה אנו עשויים להשתמש בעוגיות, local storage, תגיות, וממשקי SDK לצורך תפעול בסיסי, אבטחה, מדידות שימוש, שיפור חוויית המשתמש, ולצרכי ציות לחוק ומניעת הונאה. הכלים שבהם אנו משתמשים באתרים: • Google Analytics 4 (מבית Google Ireland Ltd.) — למדידת תנועה, מקורות הגעה, התנהגות באתר וניתוח ביצועים. הכלי עושה שימוש בעוגיות ובמזהים. ניתן לחסום את איסוף הנתונים באמצעות התוסף הרשמי של Google בכתובת https://tools.google.com/dlpage/gaoptout • Meta Pixel (מבית Meta Platforms Ireland Ltd.) — למדידת המרות ושיוך רכישות לקמפיינים פרסומיים, כמפורט בסעיף "שימוש בכלי המדידה של Meta". ניתן לנהל את העדפות הפרסום שלך דרך הגדרות המודעות בחשבון Facebook/Instagram שלך. • עוגיות ואחסון מקומי (localStorage) חיוניים — לשמירת מצב ההתחברות שלך, לשמירת פרטי הזמנה בעת מעבר לעמוד הסליקה ובחזרה ממנו, ולהגנה מפני שימוש לרעה. ללא רכיבים אלו השירות אינו יכול לפעול כראוי. באפליקציה אנו משתמשים ב-Meta SDK כמפורט בסעיף הייעודי, ובאחסון מקומי במכשיר לשמירת העדפות ונתוני התקדמות. ניתן לנהל או לחסום טכנולוגיות אלו דרך הגדרות המכשיר/דפדפן, אך ייתכן שחסימתן תפגע בפונקציונליות השירותים.

אנו משתמשים בכלי המדידה של Meta הן באפליקציה (Meta SDK) והן באתרים (Meta Pixel), לצורך מדידת יעילות קמפיינים פרסומיים, שיוך בין פרסומות לבין הורדות ורכישות שבוצעו בעקבותיהן, ואופטימיזציה של ניהול הקמפיינים שלנו. באפליקציה אנו עשויים לשלוח ל-Meta: • אירועי התקנה והפעלה של האפליקציה. • אירועי שימוש בסיסיים באפליקציה (למשל תחילת תרגול). • אירועי רכישה ומנוי, לרבות סכום, מטבע, מזהה המוצר שנרכש ומזהה ההזמנה. • מזהי מכשיר ומזהי פרסום. (iOS) בגרסת ה-iOS אנו מציגים בפניך בקשה של Apple לאשר שימוש בהרשאת "מעקב". מתן ההרשאה הוא רצוני ותלוי בהחלטתך. שימוש במזהה הפרסום של Apple (IDFA) ושיוך אירועים למזהה זה מתבצעים רק אם נתת את ההרשאה, ותוכל לנהל או לבטל אותה בכל עת דרך הגדרות המכשיר (למשל: הגדרות > פרטיות ואבטחה > מעקב). (Android) במכשירי Android בקשת ההרשאה של Apple אינה רלוונטית. מזהי מכשיר ואירועי אפליקציה עשויים להישלח ל-Meta בהתאם להגדרות הפרסום במכשירך ובחשבון Google שלך, אותן ניתן לנהל דרך הגדרות המכשיר. באתרים אנו משתמשים ב-Meta Pixel. לצורך שיוך מדויק יותר של המרות, אנו עשויים להעביר ל-Meta מזהים בשיטת "התאמה מתקדמת" (Advanced Matching) — לרבות כתובת הדוא"ל שלך ומזהה המשתמש הפנימי שלך — כאשר ערכים אלה מומרים בדפדפן שלך לערך מוצפן חד-כיווני (SHA-256) לפני השליחה, ואינם נשלחים ל-Meta בטקסט גלוי. איננו מוכרים מידע זה לגורמים חיצוניים, ואיננו משתמשים בו ליצירת פרופיל אישי מעבר לנדרש למדידה ולאופטימיזציה של קמפיינים.

אנו מפעילים קהילה בוואטסאפ (WhatsApp) עבור לומדים ומתעניינים, שבה אנו מפרסמים עדכונים על האפליקציה ועל השירותים, טיפים, חידונים ומבצעים, ושבה משתתפים יכולים לשוחח ביניהם ולהחליף מידע על האפליקציה ועל המבחן. ההצטרפות לקהילה היא וולונטרית לחלוטין ואינה תנאי לשימוש באפליקציה, באתרים או לרכישת מנוי או ערכה. אי-הצטרפות או עזיבת הקהילה אינן פוגעות בזכויותיך או בשירותים שרכשת. חשוב שתדע לפני שתצטרף: • מספר הטלפון שלך ייחשף. ההצטרפות חושפת את מספר הטלפון שלך בפני מנהלי הקהילה מטעמנו. בקבוצה שבה מתאפשר שיח בין המשתתפים, מספר הטלפון שלך, שם התצוגה שלך בוואטסאפ ותמונת הפרופיל שלך (בהתאם להגדרות הפרטיות שלך בוואטסאפ) עשויים להיות גלויים גם ליתר המשתתפים בקבוצה. איננו שולטים בזהות המצטרפים לקבוצה ואיננו יכולים לשלוט באופן שבו משתתפים אחרים עושים שימוש במידע זה. • כל מה שתפרסם גלוי. כל הודעה, שאלה, תמונה, קובץ או תגובה שתפרסם בקהילה גלויים לכלל המשתתפים ולמנהלים, ואינם חסויים. אין לפרסם בקהילה מידע אישי רגיש — לא שלך ולא של אחרים — ובכלל זה פרטי תשלום, מסמכים מזהים או מידע רפואי. • ניהול הקהילה. אנו עשויים לעיין בתוכן המתפרסם בקהילה לצורך ניהולה, מתן מענה, אכיפת כללי הקהילה, מניעת ספאם והטרדות והסרת תוכן מפר, ואנו רשאים להסיר משתתף מהקהילה לפי שיקול דעתנו הסביר. • המידע אינו מיובא לחשבונך. מספר הטלפון שלך מהקהילה אינו נשמר במסד הנתונים של האפליקציה ואינו משויך אוטומטית לחשבון המשתמש שלך, אלא אם מסרת אותו לנו בנפרד ובמפורש (למשל בפנייה לתמיכה). איננו מנהלים מאגר נפרד של מספרי הטלפון של חברי הקהילה. • שימוש בתוכן לצורכי שיווק. לא נפרסם מחוץ לקהילה ציטוט, צילום מסך או שם של משתתף כהמלצה או כחומר שיווקי, ללא הסכמתו המפורשת מראש. WhatsApp אינה בשליטתנו. שירות WhatsApp מופעל על ידי WhatsApp Ireland Ltd. מקבוצת Meta, המהווה בעלת שליטה עצמאית במידע. השימוש שלך בשירות — לרבות אחסון ההודעות שלך, נתוני התקשורת ופרטי החשבון שלך — כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp ולא למדיניות זו, ומידע זה עשוי להיות מעובד ומאוחסן מחוץ לישראל. מומלץ לעיין במדיניות שלהם בכתובת https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy כיצד לעזוב. ניתן לעזוב את הקהילה בכל עת דרך אפליקציית WhatsApp ("יציאה מהקבוצה"), ללא צורך בהודעה מוקדמת וללא כל השלכה על השירותים שרכשת. לאחר עזיבתך לא יישלחו אליך עוד הודעות דרך הקהילה. הודעות שפרסמת בעבר עשויות להישאר גלויות למשתתפים אחרים, שכן הן כבר נמסרו למכשיריהם ואין לנו יכולת טכנית להסירן משם. ניתן לפנות אלינו בכתובת privacy@english-bekalut.co.il ונסיר מצדנו תוכן שפרסמת, ככל שהדבר אפשרי טכנית. גיל. הקהילה מיועדת למשתתפים בני 13 ומעלה, בהתאם לגיל המינימלי לשימוש בשירותים ולתנאי השימוש של WhatsApp.

אנו מאפשרים יצירת קשר עם מוקד התמיכה שלנו גם באמצעות WhatsApp. כאשר אתה פונה אלינו בערוץ זה, אנו מקבלים את מספר הטלפון שלך, את שם התצוגה שלך ואת תוכן הפנייה. אנו שומרים את תכתובת התמיכה לצורך מתן מענה, המשכיות הטיפול, שיפור השירות והוכחת התנהלות במקרה של מחלוקת, לתקופה סבירה ובהתאם לדין. העברת המידע דרך WhatsApp כפופה למדיניות הפרטיות של WhatsApp כאמור לעיל. אם אינך מעוניין להשתמש בערוץ זה, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל המפורט בסעיף "צור קשר".

אנו עשויים להפיק תובנות על הלמידה שלך מתוך נתוני ההתקדמות-למשל רמת קושי משוערת, נושאים חזקים/חלשים, והמלצות למסלולי תרגול. מידע נגזר זה מסייע בהתאמה אישית של תכנים, בשיפור השירותים, ובהגנה על האינטרסים הלגיטימיים שלנו.

אנו עשויים לקבל מידע טכני או מצרפי מספקי שירות צד ג' לצורך סטטיסטיקות, אבטחה ושיפור השירותים, כגון כלי מדידה וניתוח שימוש. מידע זה אינו כולל פרטים מזהים ישירות אלא אם בחרת לשתף אותם במפורש, והוא משמש לניתוח מגמות, איתור תקלות ושיפור חוויית המשתמש. השימוש בכלים אלה יתבצע בהתאם לדין החל ובכפוף להסכמות הנדרשות, במידה שיידרשו לפי מקום הימצאותך.

אינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע אישי; עם זאת, ייתכן שחלק מהשירותים או הפונקציות לא יהיו זמינים עבורך ללא מסירת מידע זה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להוסיף בעתיד קטגוריות נוספות של מידע שנאסף, בכפוף לעדכון מדיניות זו ולעמידה בדין החל.

אנגלית בקלות היא מחזיקת הנתונים של המידע האישי הנאסף בקשר עם השימוש שלך באפליקציה ובאתרים שלנו (https://english-bekalut.co.il ו-https://app.english-bekalut.co.il). אנו אחראים על ניהול, אחסון, אבטחה ועיבוד המידע בהתאם לדין החל.

אנו אוספים, מעבדים ומשתמשים במידע האישי שלך לצרכים המפורטים במדיניות פרטיות זו, על בסיס אחד או יותר מהבאים: • ביצוע ההסכם בינינו: עיבוד המידע נדרש כדי לספק לך את השירותים שלנו, לאחר שקיבלת את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות. לדוגמה, שמירת נתוני ההתקדמות שלך במערכת הלימוד, כדי שתוכל להמשיך ללמוד מהמקום שבו הפסקת. • בהסכמתך: במקרים בהם אנו מבקשים את הסכמתך לעיבוד מידע למטרות נוספות, כגון שליחת עדכונים, מבצעים או תוכן מותאם אישית. בנוסף, באפליקציית iOS עיבוד מזהה הפרסום של Apple (IDFA) ושיוכו למדידות קמפיינים יתבצע רק לאחר שנתת הרשאת "מעקב" במכשירך. • אינטרסים לגיטימיים: אנו מעבדים מידע אישי לצורך האינטרסים הלגיטימיים שלנו ו/או של צדדים שלישיים שותפים, תוך נקיטת אמצעי אבטחה נאותים. שימושים אלה כוללים בין היתר: אבטחה, זיהוי ומניעת הונאה או שימוש לרעה; שיפור השירותים ופיתוח תכונות חדשות; התאמת חוויית המשתמש; הגנה על זכויותינו המשפטיות; עמידה בדרישות החוק, צווים שיפוטיים או בקשות מרשויות מוסמכות; ואכיפת תנאי השימוש שלנו.

המידע האישי שלך נשמר ומעובד במסדי נתונים מאובטחים המופעלים באמצעות שירות הענן MongoDB Atlas, העומד בתקני אבטחה בינלאומיים מקובלים (כגון ISO 27001, SOC 2). שרתים אלה עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל, לרבות באירופה או בארצות הברית. אנו מוודאים כי כל העברת מידע מחוץ לישראל מתבצעת בהתאם לדרישות הדין החל, ובכפוף לאמצעי הגנה חוזיים, מנהליים וטכנולוגיים מתאימים. הגישה למידע מוגבלת לעובדים או לספקי שירות הזקוקים לה לצורך מתן השירותים, והיא כפופה להתחייבויות סודיות ואבטחה. התקשורת מוצפנת בתקן HTTPS, והנתונים מאוחסנים בהתאם לפרקטיקות אבטחה מקובלות. אנו מבצעים בדיקות ועדכוני אבטחה שוטפים, ומיישמים אמצעים לזיהוי ומניעת גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או פגיעה במידע. לצורכי אבטחה, מניעת הונאה, איתור תקלות ותפעול השירותים, אנו שומרים רישומי מערכת טכניים (לוגים) הכוללים בין היתר כתובת IP וחותמות זמן, לתקופה מוגבלת וסבירה ובהתאם לדין. על אף צעדים אלו, אין מערכת חסינה לחלוטין ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת מפני אירועים מחוץ לשליטתנו הסבירה (כוח עליון).

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות הבאות: • תפעול השירותים: כדי לאפשר לך להשתמש באפליקציה ובאתרים, לנהל את חשבונך, לשמור את התקדמותך במערכת הלימוד, להציג תכנים מותאמים ולספק לך את הפונקציות שבחרת להפעיל. • שיפור ופיתוח: כדי לנתח נתוני שימוש (באופן מצרפי או באמצעות מזהים חלופיים), להבין כיצד השירותים שלנו פועלים בפועל, ולפתח תכנים, תכונות ושיפורים חדשים. • תמיכה ושירות לקוחות: כדי להגיב לפניותיך, לטפל בבקשות תמיכה, ולספק עדכונים בנוגע לשירותים. • תקשורת איתך: כדי לשלוח הודעות מערכת, התראות על עדכונים, ומידע חיוני לגבי השירותים. נוכל גם לשלוח לך הצעות או מבצעים, בכפוף להסכמתך המפורשת, ותוכל לבטל הסכמה זו בכל עת. • ניהול הקהילה: לניהול קהילת הוואטסאפ שלנו, מתן מענה למשתתפים ופרסום עדכונים ותכנים, כמפורט בסעיף הייעודי. • אבטחה ומניעת הונאה: כדי לזהות ולמנוע שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, או פעולות שעלולות להזיק לך, לנו או לצדדים אחרים. • עמידה בדרישות החוק: כדי לעמוד בהוראות דין, צווים שיפוטיים, דרישות רגולטוריות, או בקשות של רשויות מוסמכות, וכן כדי לאכוף את תנאי השימוש שלנו ולשמור על זכויותינו המשפטיות. • מדידה ושיוך קמפיינים פרסומיים: אנו עשויים לשלוח ל-Meta אירועי התקנה, שימוש ורכישה מהאפליקציה ומהאתרים, לצורך מדידה ואופטימיזציה של קמפיינים, כמפורט בסעיף "שימוש בכלי המדידה של Meta". באפליקציית iOS, שימוש במזהה הפרסום (IDFA) מותנה בהרשאת "מעקב" שנתת. איננו משתמשים במידע זה לצורכי מכירה לצדדים שלישיים. • מטרות נוספות בהסכמתך: כל מטרה אחרת שלשמה ביקשנו וקיבלנו את הסכמתך מראש. בנוסף, אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף כדי לשווק את השירותים שלנו למשתמשים, לרבות שליחת הודעות על שירותים, תכונות חדשות, מבצעים, סקרים, חדשות, עדכונים ואירועים הקשורים לאנגלית בקלות. ייתכן ונשלח לך גם הצעות או מידע על מוצרים ושירותים של שותפים עסקיים, אך לא נמכור או נמסור להם את שמך, כתובת האימייל שלך או כל פרט מזהה אחר לצורכי שיווק ישיר, אלא כמפורט במדיניות פרטיות זו.

אנגלית בקלות אינה מוכרת או משכירה את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורכי שיווק ישיר. אנו עשויים לשתף מידע אישי שלך עם צדדים שלישיים רק במקרים הבאים: • ספקי שירותים: אנו נעזרים בספקי שירות חיצוניים לצורך תפעול השירותים שלנו (כגון שירותי אחסון בענן, אבטחת מידע, עיבוד תשלומים דרך Google Play, App Store, או חברות התשלום והסליקה hyp ו-max, וכלי תקשורת עם משתמשים). ספקים אלה מקבלים גישה למידע רק במידה הנחוצה לביצוע השירות, ואסור להם להשתמש בו לכל מטרה אחרת. • מדידה לקמפיינים באמצעות Meta: אנו עשויים לשתף עם Meta אירועי התקנה, שימוש ורכישה מהאפליקציה ומהאתרים, מזהי מכשיר ומזהי פרסום, וכן מזהים מוצפנים בשיטת "התאמה מתקדמת" (לרבות כתובת דוא"ל ומזהה משתמש, המוצפנים בדפדפן לפני השליחה). הפירוט המלא מופיע בסעיף "שימוש בכלי המדידה של Meta". • Google Analytics: אנו משתפים עם Google נתוני שימוש ומזהים לצורך ניתוח תנועה וביצועים באתרים, כמפורט בסעיף "עוגיות, SDKs וטכנולוגיות דומות". • ציות לחוק והגנה על זכויות: אנו עשויים לחשוף מידע אישי אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, בקשת רשות מוסמכת, או אם נחשוב בתום לב שהדבר נחוץ כדי להגן על זכויותינו, על ביטחונך או על ביטחון הציבור. • שינוי מבנה עסקי: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, המידע האישי עשוי לעבור לצד הרוכש, בכפוף להתחייבויות לשמירה על פרטיות ואבטחת המידע. • מידע מצרפי ואנונימי: אנו עשויים לשתף מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך אישית, לצורכי ניתוח ושיפור השירותים. • משתתפים אחרים בקהילת הוואטסאפ: מידע שאתה בוחר לפרסם בקהילה, וכן מספר הטלפון ושם התצוגה שלך, חשופים למשתתפים אחרים בקבוצה. אין מדובר בשיתוף ביוזמתנו, אלא בתוצאה ישירה של אופן פעולת פלטפורמת WhatsApp ושל בחירתך להצטרף. פירוט מלא מופיע בסעיף "הקהילה שלנו בוואטסאפ". איננו משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים למטרות שיווק של צד ג', אלא אם קיבלנו את הסכמתך לכך במפורש.

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הוא נחוץ לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות החוק, פתרון מחלוקות ואכיפת ההסכמים שלנו. תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרות השימוש בו. מידע הקשור לחשבון המשתמש שלך (כגון שמך, כתובת אימייל, נתוני התחברות והתקדמות בלימודים) יישמר כל עוד החשבון פעיל. אם תבחר למחוק את החשבון, המידע האישי שלך יימחק או ייהפך לאנונימי בתוך פרק זמן סביר, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור לפי חוק או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות. מסמכים ורשומות הנוגעים לרכישות ישירות (כגון חשבוניות, קבלות ורשומות עסקה של ערכת ההכנה לאמירנט או המנוי) נשמרים לתקופה הנדרשת על פי דיני המס וחובת ניהול הספרים החלים על החברה — ככלל, שבע (7) שנים מתום שנת המס הרלוונטית — וזאת גם אם ביקשת למחוק את חשבונך. לאחר תום תקופת השמירה הנדרשת, מידע זה יימחק או יהפוך לאנונימי. מידע אנונימי או מצרפי (שאינו מאפשר זיהוי אישי) עשוי להישמר ולשמש אותנו ללא הגבלת זמן לצורכי ניתוח, סטטיסטיקה ושיפור השירותים.

השירותים מיועדים למשתמשים בני 13 ומעלה. אם הנך מתחת לגיל 13, אינך רשאי להשתמש בשירותים או למסור מידע אישי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש הוכחת גיל בכל עת, וכן למחוק או להגביל גישה לחשבון אם יימצא כי גיל המשתמש אינו עומד בדרישה זו.

בהתאם לדין החל במקום מגוריך, ייתכן ועומדות לך זכויות שונות בנוגע למידע האישי שלך. זכויות אלו עשויות לכלול, בין היתר: • הזכות לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליך, ולקבל עותק ממנו. • הזכות לבקש תיקון של מידע אישי שאינו מדויק או שאינו מלא. • הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף לחריגים הקבועים בחוק (למשל כאשר עלינו לשמור מידע מסוים לצורך עמידה בחובות משפטיות או הגנה על זכויותינו). • הזכות להתנגד לעיבוד מידע אישי, או לבקש הגבלת עיבוד כזה, בנסיבות מסוימות. • הזכות לחזור בך מהסכמה שנתת לעיבוד מידע, מבלי שהדבר ישפיע על עיבוד שבוצע לפני חזרתך מההסכמה. • אם הדבר חל לפי הדין, הזכות לקבל את המידע האישי שלך בפורמט מובנה ודיגיטלי, ולהעבירו לגוף אחר (Portability). לעניין מעקב בקמפיינים באפליקציית iOS: תוכל לנהל את ההרשאה דרך הגדרות המכשיר שלך (למשל: הגדרות > פרטיות ואבטחה > מעקב) ולבטל בכל עת את ההרשאה לשימוש במזהה הפרסום (IDFA). לעניין מחיקת החשבון: ניתן למחוק את החשבון ישירות מתוך האפליקציה, במסך "פרופיל" > "מחיקת חשבון", או בפנייה לכתובת privacy@english-bekalut.co.il. לעניין הקהילה בוואטסאפ: תוכל לעזוב את הקהילה בכל עת דרך WhatsApp, ולבקש מאיתנו להסיר תוכן שפרסמת בה. לעניין מידע המעובד על ידי WhatsApp עצמה, יש לפנות ישירות ל-WhatsApp בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. תוכל לממש את זכויותיך באמצעות שליחת בקשה לכתובת הדוא"ל privacy@english-bekalut.co.il, או באמצעות ווטסאפ במספר 055-2589295. בבקשה יש לציין פרטים מספיקים כדי לאפשר לנו לאמת את זהותך ולטפל בה בהתאם לדין. אנו נבחן כל בקשה לגופה, ונשיב לה בתוך פרק הזמן הנדרש על פי החוק. שים לב כי במקרים מסוימים ייתכן שלא נוכל למלא אחר בקשתך באופן מלא, אם הדבר נדרש לשם קיום חובה חוקית, הגנה על זכויות משפטיות, או מטעמי אבטחת מידע. בנוסף, עומדת לך הזכות להתנגד בכל עת לשימוש במידע האישי שלך לצורכי שיווק ישיר, באמצעות שליחת הודעת סירוב בכתב או באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בכל הודעה שיווקית.

מדיניות פרטיות זו חלה על השימוש בשירותים שלנו ועל כל מידע הנאסף במסגרתם. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לצורך ולדרישות הדין. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מדי פעם כדי להתעדכן בזכויותיך ובבחירותיך. במקרה של שינוי מהותי, נודיע לך על כך מראש, במידה סבירה, באמצעות אחד מאמצעי התקשורת הזמינים לנו (למשל, הודעה באפליקציה או באתר, או באמצעות דוא"ל), או באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר הרשמי. לאחר תקופת ההודעה, התיקונים ייכנסו לתוקף ויחולו על כל שימוש בשירותים ועל כל המידע האישי המתואר במדיניות זו, אלא אם צוין אחרת במפורש. מדיניות פרטיות מעודכנת תפורסם תמיד באתרנו ובאפליקציה, ותהיה הגרסה המחייבת.

מדיניות פרטיות זו כפופה לדיני מדינת ישראל בלבד. בכל מחלוקת תופנה הסמכות הבלעדית לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו. מדיניות זו מפורסמת בעברית והיא הגרסה המחייבת. תרגומים (אם יוצגו) נועדו לנוחות בלבד.

אנו עשויים לעבד או לאחסן מידע אישי מחוץ לישראל (לרבות באירופה או בארצות הברית) באמצעות ספקי ענן מאובטחים. בכל העברה מחוץ לישראל ננקוט אמצעי הגנה חוזיים, מנהליים וטכנולוגיים מתאימים, ובהתאם לדין החל. כאשר נדרש לפי דין זר (למשל באיחוד האירופי), נעשה שימוש במנגנוני הגנה מתאימים להעברה בין-לאומית.

האפליקציה עשויה לבקש הרשאות מכשיר מסוימות לצורך תפעול תקין ושיפור חוויית השימוש (למשל קבלת התראות PUSH על עדכונים ותזכורות). תוכל לשנות או לבטל הרשאות אלו בכל עת דרך הגדרות המכשיר/האפליקציה; ייתכן שביטול הרשאות מסוימות יגביל פונקציות מסוימות. (iOS) האפליקציה מבקשת גם הרשאת "מעקב" לצורך מדידה ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים ב-Meta (Events Manager) ודיווח אירועי התקנה ורכישה. נוסח ההרשאה באפליקציה: "בעזרת ההרשאה הזו נוכל להתאים את הלמידה עבורך ולהציג תוכן שיותר מתאים לך." מתן ההרשאה הוא וולונטרי, וניתן לנהל/לבטל אותה בכל עת דרך הגדרות המכשיר.

אנו פועלים להגן על המידע האישי באמצעים סבירים. אם נזהה אירוע אבטחה מהותי העלול להשפיע על פרטיותך, נפעל בהתאם לדין החל ונמסור הודעה מתאימה באמצעי תקשורת סבירים (למשל באפליקציה, באתר או בדוא"ל), הכול בשים לב לאופי האירוע ולדרישות החוק.

השירותים עשויים לכלול קישורים או שילובים לשירותי צד שלישי שאינם בשליטתנו. איננו אחראים לפרטיות או לאבטחת המידע בשירותים אלה, והשימוש בהם כפוף לתנאי השירות ומדיניות הפרטיות של הצדדים השלישיים. מומלץ לעיין במסמכים אלה לפני השימוש.

לכל שאלה לגבי האתר ו/או האפליקציה ו/או שירותי החברה ניתן ליצור קשר, כדלקמן: אנגלית בקלות בע"מ (ח.פ. 517273116) כתובת דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: privacy@english-bekalut.co.il כתובת דוא"ל לתמיכה ולפניות כלליות: support@english-bekalut.co.il ווטסאפ: 055-2589295